Bei all der Diskussion um digitale Kommunikation klingt es wie ein alter Hut: Websiteoptimierung. Doch gerade deshalb besteht die Gefahr, dass dieses Thema ins Hintertreffen gerät. Dazu kommt: Bei vielen Einrichtungswebsites fehlt es nach wie vor an professioneller Nutzerführung. Wie man sich damit einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.
