Infektionsketten durchbrechen dank effektivem Personaleinsatz Vernetzen statt laufen

In Zeiten hoher zusätzlicher Belastungen gilt es, Pflegekräfte von unnötigen Wegen und Arbeitsunterbrechungen zu entlasten: Sprachkommunikation, Signaltechnik und Vernetzung verschaffen mehr Zeit für ihre Aufgaben. Zeitgemäße Technik senkt zudem das Infektionsrisiko.Über sein Handset kann der Patient jederzeit mit dem Pflegepersonal sprechen, aber auch Funktionen in seinem Zimmer steuern. Das Gerät ist komplett aus antibakteriellem Material hergestellt.Drückt ein Patient die Ruftaste, kann das durchaus akute Lebensgefahr bedeuten: Gerade bei Menschen, die an Corona erkrankt sind, verschlechtert sich der Zustand oft in kurzer Zeit rapide. Ein solches Signal kann aber bei herkömmlichen Pflegerufanlagen genauso bedeuten, dass jemand ein Getränk braucht oder von der Sonne geblendet wird. In jedem Fall ist eine sofortige Reaktion erforderlich: Die Pflegekraft unterbricht ihre Arbeit, läuft zum Zimmer und fragt nach. Danach ist oft noch ein zweiter Gang erforderlich: Ein Medikament muss geholt oder Tee nachgefüllt werden. Diese herkömmliche und immer noch weit verbreitete Form der Patientenkommunikation kostet Zeit. Reporting-Studien belegen, dass durch eine direkte Sprachverbindung etwa 30 Sekunden Arbeitszeit pro Ruf eingespart werden. Und das summiert sich: Bei 38 Zimmern pro Station und etwa 3.500 Patientenrufen pro Monat ergeben sich im selben Zeitraum 400 Arbeitsstunden, die besser eingesetzt werden können – z.B. zugunsten der aufwändigen Pflege von Patienten mit Corona. Mehr PersonaleffizienzBei modernen Pflegerufsystemen ist eine direkte Sprachverbindung längst Standard. So kann der Patienten z.B. über ein einfach zu bedienendes Handset seine Bedürfnisse oder Symptome im direkten Gespräch schildern und sogar selbst verschiedene Funktionen in seinem Zimmer steuern, etwa Unterhaltungstechnik oder Jalousien. Ein selbstüberwachendes Netzwerk integriert dafür nicht nur den Pflegeruf, sondern auch andere Kommunikations-, Sicherheits-, und Verwaltungssysteme. Unnötiger Aufwand lässt sich aber auch anderweitig begrenzen, etwa bei der Signaltechnik. So können Signalleuchten eingesetzt werden um anzuzeigen, welcher Zimmerstatus vorherrscht. Die Mitarbeitenden sehen so sofort, ob hochqualifiziertes Personal eingreifen muss oder ob Hilfskräfte oder Auszubildende die Fachleute unterstützen können. Eine genaue Funk-Nachverfolgung dementer Patienten ist mit zeitgemäßen Systemen ebenfalls kein Problem. Pflegende brauchen sich nicht länger auf die Suche nach verirrten Patienten begeben, sondern können sie gezielt aufsuchen und in ihr Zimmer zurückgeleiten. Weniger InfektionenEffizienter Einsatz durch Vernetzung, das bedeutet aber nicht nur Entlastung für das Personal: Mit jedem eingesparten Weg und jedem vermiedenen persönlichen Kontakt sinkt zusätzlich die Infektionsgefahr – ein ganz wesentlicher Aspekt in Pandemiezeiten. Übertragungen lassen sich durch moderne Technik sogar bei den gefürchteten Krankenhauskeimen verhindern. Grundsätzlich gilt: Alle infektionskritischen Geräte müssen durchgängig aus antibakteriellem Material gefertigt sein. Die stark beanspruchten Gehäuse als Alternative nur keimtötend zu beschichten, ist ein Vorgehen, von dem Experten abraten: Der Abrieb würde schnell neue Einfallstore für infektiöses Material öffnen. Einen weiteren Beitrag zur Infektionskontrolle können Geräte zur automatischen Überwachung der Nutzung von Desinfektionsspendern liefern. Dabei sind sogar mitarbeiterspezifische Reports möglich. So lässt sich z.B. belegen, dass alle Hygienebestimmungen im Arbeitsprozess eingehalten wurden. Schnittstellen zur GebäudetechnikDie Vernetzung geht heute sogar noch ein Stück weiter: Kommunikationssysteme wie Zettler Medicall 800 kann man in eine Gebäudetechnik-Integrationsplattform einbinden, etwa in OpenBlue von Johnson Controls. Wichtig bei sich rasch ändernden Inzidenzen: Ein Szenarien-Konzept erlaubt bei derart vernetzen Systemen die Vorabdefinition verschiedener Konfigurationen, z.B. bei Luftdurchsatz oder Zugangsparametern. Steigt die Infektionsgefahr, lässt sich dann mit einem Mausklick die Belüftung verstärken oder die Zugangskontrolle so einstellen, dass Begegnungen vermieden werden. Eine Verbindung zum Gebäude- und Alarmmanagement bringt noch weitere Sicherheitsvorteile: Nicht beantwortete oder unbeachtete Rufe lassen sich automatisch bis hin zum Notruf weiter eskalieren. Das Controlling wiederum kann auf die umfangreichen Report-Funktionen der Plattform zugreifen. Das erlaubt u.a. eine genaue Dokumentation von Personalaufwand und Reaktionszeiten. Wege einsparen, Begegnungen reduzieren, Personaleinsatz optimieren, Infektionen vermeiden: Moderne Pflegeruf-, Überwachungs-, und Integrationsplattformen sorgen nicht zuletzt dafür, dass mehr Zeit für den Patienten bleibt. Höhere Personaleffektivität und eine Steigerung der Infektionsresilienz machen die Systeme für Personal und Klinikbetreiber gleichermaßen interessant – auch nach der Pandemie.

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