Patientenkommunikation

Terminierung und Aufnahme von Patienten Kliniken des Bezirks Oberbayern setzen auf zentrales Patientenportal

Drei der Kliniken des Bezirks Oberbayern (kbo) haben mit dem Polavis-Patientenportal das gesamte Aufnahme- und Terminmanagement digitalisiert. von HCM/Polavis › mehr

Kommentar PROM: Frag‘ sie!

Prof. Dr. David Matusiewicz beschäftigt sich in seinem aktuellen Kommentar mit den Chancen von PROMs und erklärt, warum und in welchem Kontext sie schon bald eine wichtige Rolle spielen könnten. von Prof. Dr. David Matusiewicz › mehr

Telehealth „The patient will see you now“

Wenn man sich mit der Zukunft des Arzt-Patienten-Gespräches ernsthaft beschäftigt, wird schnell klar, dass sich dieses in Zukunft zu einem Arzt-Patienten-Maschine-Gespräch entwickeln wird. von Prof. Dr. David Matusiewicz › mehr

Patienten- und Einweisermarketing Wie Krankenhäuser aktiv Patientinnen und Patienten „verdienen“

Für die gezielte Gewinnung von Patientinnen und Patienten bzw. Einweisern, sollten Einrichtungen Erkenntnisse über deren Verhalten nutzen. von HCM/Prof. Dr. Gerhard Riegl › mehr

Klinikum Stuttgart Erfolgreiches Konzept der Angehörigenkommunikation

Während der Corona-Pandemie hat das Klinikum Stuttgart strukturiert und regelmäßig Angehörige über den Gesundheitszustand von Patientinnen und Patienten informiert. Das Konzept wurde sogar prämiert. von HCM › mehr

Patientenkommunikation Israelitisches Krankenhaus gewinnt den Award Patientendialog

Das Israelitische Krankenhaus in Hamburg wurde mit dem bundesweit ausgeschriebenen Award Patientendialog für sein vorbildliches, mehrfach zertifiziertes Beschwerdemanagement ausgezeichnet. Es belegte den ersten Platz in der Kategorie "Häuser der Grund- und Regelversorgung". von HCM/Israelitisches Krankenhaus Hamburg › mehr

Diskussion Gesundheitskompetenz stärken, aber wie?

Empowerment ist das Gebot der Stunde. Mündige Patienten und Patientinnen sollen ärztlichen Rat verstehen und hinterfragen können. Doch wie gelingt das? Darüber diskutieren Experten und Expertinnen aus Wissenschaft, Medizin und Kommunikation bei einer Veranstaltung des Aktionsbündnis Thrombose. von pag › mehr

Patientenmanagement Der Weg zum effizienten Patientenportal

Durch das Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) wird der digitale Ausbau von Krankenhäusern vorangetrieben. Ein Schritt dorthin ist eine Patientenmanagementsoftware. Worauf es dabei ankommt, damit nicht nur der Gesetzgeber zufrieden ist, sondern auch die Patientinnen und Patienten. von Alexandra Diers › mehr

Versichertenbefragung Längere Wartezeiten für Arzttermine

Patientinnen und Patienten müssen länger auf Termine bei Haus- und Fachärzten warten als vor der Pandemie. Auch die Wartezeiten in der Praxis haben sich verändert. von pag › mehr

"Einmal abhören bitte!" Helios Kliniken Oberbayern starten Gesundheitspodcast

Gemeinsam mit Radio-Arabella-Moderatorin Steffi Schaller gehen Expertinnen und Experten der Helios Kliniken Oberbayern im neu gestarteten Podcast "Einmal abhören bitte!" alle zwei Wochen medizinischen Themen auf den Grund. Zum Start gibt es einen Einblick in die Notaufnahme. › mehr

Deutsche Public Relations Gesellschaft (DPRG) Klinikum Fürth gewinnt PR-Preis für Mitarbeitenden-Podcast

Das Klinikum Fürth ist in der Kategorie "Kommunikation in der Pandemie intern" für seinen Podcast für Mitarbeitende ausgezeichnet worden. Mit dem Ziel, so transparent wie möglich zu informieren, begann 2020 ein kompletter Change in der Unternehmenskommunikation. von HCM/Klinikum Fürth › mehr

"Kultur imPulse" Kulturpatenschaften am Universitätsklinikum Münster

Das Universitätsklinikum Münster macht Kulturangebote für Patientinnen und Patienten leichter erreichbar und holt u.a. Musik und Lesungen direkt ans Krankenbett. Nun hat das Krankenhaus weitere prominente "Kulturpaten" für die Aktion gewonnen. › mehr

Pandemie Asklepios Klinik Wandsbek startet digitales Besuchermanagement

Mehr Sicherheit durch kontaktlose und nachverfolgbare Besuchersteuerung: In der Geburtshilfe der Asklepios Klinik Wandsbek buchen Angehörige ab sofort einen Besuchstermin mittels QR-Code. So funktioniert die Buchungsplattform des E-Health-Anbieters Samedi. von HCM/Asklepios › mehr

Patientenumfrage 4 von 10 Deutschen haben noch nie etwas vom E-Rezept gehört

Ab 2022 wird das E-Rezept für Ärzte und Apotheken verpflichtend, aber aktuell geht die Information noch an Versicherten vorbei. Eine Umfrage zeigt, dass es beim E-Rezept noch kommunikative Herausforderungen zu stemmen gilt. Denn die Einführung kann nur gelingen, wenn Anwendende frühzeitig aufgeklärt werden. von HCM/Socialwave GmbH › mehr

Digitale Patientenaufnahme Check-in mit dem Smartphone: RKH Kliniken mit Patienten-App gestartet

Kurze Wartezeiten bei der Aufnahme, Entlastung für das Klinikpersonal. Die Kliniken der RKH GmbH haben eine Smartphone App für den Check-in eingeführt. Die App soll Patientinnen und Patienten zukünftig vor, während und nach dem Klinikaufenthalt begleiten. von HCM/RKH/Bewatec › mehr

Befragung zur Gesundheitskompetenz Aufklärungs- und Hilfsangebote kommen bei vielen Erkrankten nicht an

Die Unterstützung von schwer Erkrankten durch Aufklärung und Information muss verbessert werden. Das hat eine aktuelle Befragung im Auftrag der Siemens-Betriebskrankenkasse ergeben. Auch bei der Nutzung digitaler Gesundheitsangebote gibt es Aufholbedarf. von HCM/SBK › mehr

Marketing Die Rolle von Empathie im modernen Healthcare-Marketing

Seit Beginn der Pandemie ist sie zu einem häufig diskutierten Thema unter Marketern, Branchenanalysten, CMOs und Unternehmern geworden – die Empathie. Aber welche Rolle spielt sie im modernen Marketing im Gesundheitssektor? von Paige O'Neill › mehr

Samedi In 20 Schritten zur digitalen Patient Journey

Videotelefonieren, online Termine buchen oder einchecken – seit Corona etablieren sich kontaktlose, digitale Angebote als Standard. Zudem liefern sie die Basis für engere Zusammenarbeit auch über Sektorengrenzen hinweg. Wie Gesundheitseinrichtungen die Patient Journey digitalisieren. von HCM/Samedi › mehr

Technologie für Kindergesundheit Wie Mickey Mouse die Angst vor der Untersuchung nehmen soll

Im Sommer startet in sechs europäischen Krankenhäusern ein klinisches Forschungsprojekt von Philips in Zusammenarbeit mit Disney. Dabei soll die Wirkung der Ambient Experience auf Kinder untersucht werden. von HCM/Philips › mehr

Infektionsketten durchbrechen dank effektivem Personaleinsatz Vernetzen statt laufen

In Zeiten hoher zusätzlicher Belastungen gilt es, Pflegekräfte von unnötigen Wegen und Arbeitsunterbrechungen zu entlasten: Sprachkommunikation, Signaltechnik und Vernetzung verschaffen mehr Zeit für ihre Aufgaben. Zeitgemäße Technik senkt zudem das Infektionsrisiko. von René Schmed › mehr

Politik DAK fordert Umbau der Patientenberatung

Die Unabhängige Patientenberatung (UPD) steht in der Kritik. Qualität und Neutralität werden in Zweifel gezogen. DAK-Chef Storm fordert eine komplette Neuaufstellung der Beratung – mit vom Bundestag gewählten Patientenbeauftragten. von HCM/DAK › mehr

Sichere Kommunikation in der Medizin via Messenger-App Statt Fax: Patientendatenaustausch digital

Bei wichtigen oder unklaren Fällen werden Entscheidungen ungern allein gefällt. Die Nachfrage im Kollegenkreis ist fester Bestandteil des klinischen Alltags. Datensichere Messenger-Apps können die Ärzteschaft dabei unterstützen, sich schnell und sicher auszutauschen. Im Raum Hannover nutzen Mediziner dafür die Dienste des niederländische Health-Tech-Unternehmens Siilo. von Mirjam Bauer › mehr

Ausgezeichnete Kommunikation Knappschaft Kliniken: Felix Ehlert unter „100 hellsten Köpfe der PR“

Die Kommunikationsagentur Faktenkontor hat mit Prof. Lothar Rolke (Hochschule Mainz) Felix Ehlert, Leiter der Kommunikation der Knappschaft Kliniken, ausgezeichnet. Nun ist er einer der "100 hellsten Köpfe der PR". von Laurine Zienc › mehr

Interview „Niemand stirbt, beim Sprechen über den Tod“

Die Münchener Palliativmedizinerin Prof. Dr. Claudia Bausewein setzt sich für eine offenere Kommunikation über das Sterben und mit Sterbenden ein. Welche Hürden uns erwarten und wie wir wertvolle Gespräche mit Menschen führen, deren Lebenserwartung unklar ist. von Sabrina Demmeler › mehr

iuvando Innovative Datenbank für klinische Studien in der Krebstherapie

Zwei Krebsmediziner wollen mit der Plattform "iuvando" neue Medikamente und Behandlungsmethoden für alle Patienten zugänglich machen. Doch Ärzten fehlt oft der Überblick wo welche Studien laufen. Eine neue Datenbank übernimmt die Suche für Patient und Arzt. von Hyve / HCM › mehr

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