BMC-Positionspapier +++aktualisiert+++ Gesundheitslotsen – Wegbegleiter für eine bessere Versorgung

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Versorgungsforschung

Viele Patientinnen und Patienten mit komplexem Versorgungsbedarf finden sich im Gesundheitssystem nicht eigenständig zurecht. Gesundheitslotsen können hier als Wegbegleiter Abhilfe schaffen. Der Bundesverband Managed Care e.V. (BMC) liefert Vorschläge für eine praxisorientierte Umsetzung.

Von HCM/BMC e.V.

Obwohl Gesundheitslotsen vielfach erprobt seien und die Versorgung verbessern, sind sie bislang nicht in der Regelversorgung verankert. Die Ampel-Koalition hat das erkannt und sich im Koalitionsvertrag für eine Regelleistung ausgesprochen. Der BMC hat die Modellprojekte gezielt vernetzt und basierend auf den Praxisberichten das vorliegende Konzept erstellt, mit dem die Umsetzung gelingen kann.

„Gesundheitslotsen unterstützen und befähigen Patientinnen und Patienten unabhängig, überwinden sprachliche Barrieren, organisieren Termine und helfen, benötigte Leistungen auch zu erhalten, kurzum: sie kümmern sich,“ fasst Prof. Dr. Lutz Hager, BMC-Vorstandsvorsitzender die Vorzüge von Lotsen zusammen. Mit der fortschreitenden Alterung und Multimorbidität gebe es immer mehr Personen, die ohne Orientierung im komplexen Gesundheitssystem seien und deren Versorgung unkoordiniert ablaufe.

„Wir dürfen vermeidbare Krankenhausaufenthalte, Versorgungsbrüche zwischen medizinischer, pflegerischer und rehabilitativer Versorgung und fehlende Abstimmung von Gesundheits- und Sozialleistungen nicht hinnehmen.“

Prof. Dr. Lutz Hager

Gesundheitslotsen entlasten Gesundheitsberufe

Ärztinnen und Ärzte müssten sich auf medizinische Leistungen konzentrieren und könnten die umfangreichen Koordinierungsaufgaben nicht leisten. Lotsen entlasteten andere Gesundheitsberufe und könnten zugleich über die Grenzen einzelner Sozialgesetzbücher hinweg agieren. „Damit sind Lotsen zugleich ein Schlüssel, um kommunale Angebote einzubinden und Gesundheitsversorgung zu regionalisieren“, sagt Hager.
Der BMC-Vorstandsvorsitzende verweist besonders auf die positiven Praxiserfahrungen, die es mit Gesundheitslotsen bereits gibt: „47 Modellprojekte mit über 75.000 Patienten im Innovationsfonds, in Selektivverträgen und anderen Förderprogrammen haben gezeigt, dass Lotsen u.a.

• zum Behandlungserfolg beitragen,
• die Zufriedenheit aller Beteiligten steigern und
• z.B. durch seltenere Krankenhauseinweisungen sogar Kosten sparen können.

Nun sei es Zeit für den Durchbruch dieser Erkenntnisse in die Regelversorgung. „Dass die Ampel-Parteien sich dafür ausgesprochen haben, ist ausgesprochen erfreulich. Jetzt muss die Ankündigung im Koalitionsvertrag umgesetzt werden. Dafür liefern wir konkrete, praxisorientierte Vorschläge“, betont Hager.